AI сервис для командной работы

в ресторане

Первая система управления задачами
с использованием видеоаналитики
Для чего нужен сервис RIIVA?
RIIVA - инструмент повышения эффективности команд в ресторане за счет трех ключевых факторов
Управление задачами
Смарт трекер для эффективной работы в условиях многозадачности
Максимальная осведомленность
Онлайн голосовые уведомления о важных событиях в процессе обслуживания гостей
Командное взаимодействие
Голосовой чат
Интеллектуальная постановка, автоматизация делегирования и контроль выполнения задач
RIIVA улучшает процессы
Помогает
принимать гостей
Официант, где бы он не находился, своевременно получит задачу принять заказ у новых гостей.
Задачу поставит хостес или автоматически сформирует система видеоаналитики RIIVA.
Помогает справляться
с потоком задач
RIIVA предоставляет каждому сотруднику список задач, ранжированный по приоритетам.
Сотрудник лучше планирует свои действия и в случае «запары» делегирует часть задач более свободным коллегам.
Удобный инструмент
управления задачами
Задача менеджера формируется и отправляется адресату «в одно нажатие».
С RIIVA менеджеру легче сфокусировать внимание персонала на проблемных моментах обслуживания.

Помогает менеджеру

управлять работой в зале

Менеджеру всегда доступна картина задач по всему залу.

RIIVA помогает оперативно решать проблемные задачи и перераспределять нагрузку.

Мобильный
помощник
официанта

Хочу!

Получает через гарнитуру оперативные

голосовые сообщения и уведомления

о наступлении важных событий

Имеет перед глазами список приоритетных задач по каждому столу (на смарт-часах и телефоне)

Получает в режиме реального времени подсказки по допродажам согласно регламентам заведения

Мобильный
помощник
официанта
Хочу!

Получает через гарнитуру оперативные

голосовые сообщения и уведомления

о наступлении важных событий

Имеет перед глазами список актуальных задач с приоритетами

(на смарт-часах и телефоне)

Получает в режиме реального времени подсказки по допродажам согласно регламентам заведения

"RIIVA cоздана быть помощником. Её миссия - помогать принимать наиболее эффективные решения, а не наказывать за их отсутствие."

Юрий Доленко, CTO в RIIVA

Как ставятся задачи персоналу?
Система распознает и анализирует события, происходящие в ресторане, и передает в виде задач официанту.
Как контролируется выполнение задач?

Повторные напоминания

о просроченных задачах:

Долго не подходят к гостям

Не подошли на вызов

Задержали подачу блюда

Не подошли к гостю с предложением

Экстренные сообщения

в Telegram администратору

при невыполнении задачи

после повторного напоминания.

Дополнительные продажи
RIIVA знает все о заказах, подаче, алгоритмах дополнительных продаж и фуд пэйринге, она напомнит официанту предложить повтор напитка, подскажет лучшие дополнения к заказу и поможет не забыть об акционных предложениях.

Система видеоаналитики проконтролирует выполнение задачи.
Хочу рост выручки до 20%!
ДЛЯ ОФИЦИАНТА
Мобильное приложение
Смарт-часы
и телефон
Уведомляет и отображает
текущие задачи

Обеспечивает взаимодействие с виртуальным помощником и коммуникации персонала

Отображает текущее состояние зала и отдельных столов
Беспроводная гарнитура
Уведомления и подсказки от системы

Общение с коллегами
– решение рабочих вопросов, объявления об изменении работы на кухне, просьбы подменить и т.д.

Администратор может отправить голосовые сообщения
одновременно всем официантам через Telegram
ДЛЯ ГОСТЯ
QR меню
Чуткое взаимодействие гостя с персоналом за счет QR интерфейса

Минимизирует накладные действия персонала на выполнение просьб гостей (получение счета, замена приборов и т.д.)

Позволяет оставить отзыв

Отображает меню ресторана

Позволяет оставить чаевые официанту
ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩЕГО
Аналитика и дашборды
Ежедневная оценка работы смены
Пример: худшие и усредненные показатели в смене для метрик открытия заказа и подачи блюда

Оценка метрик обслуживания
по каждому официанту
Пример: худшие и усредненные показатели за неделю для метрик открытия заказа и подачи блюда

Данные по каждому заказу

… и многое другое

Подключить легко и быстро
  • Интеграция за неделю
  • Сервис по подписке

  • Передовые технологии и интеграции

    с лучшими сервисами на рынке

  • Подключается к уже существующей

    системе видеонаблюдения

  • Все, что нужно официантам для работы –

    телефон или смарт-часы и гарнитура

  • Мы предоставляем приложение для официантов

    без ограничений на количество лицензий

Попробуйте в своем ресторане!
Оставить заявку
Написать письмо
HELLO@RIIVA.AI
+7 989 509 15 25