Отличные официанты из обычных.

По подписке.

Сервис для повышения продаж и улучшения качества обслуживания

Мобильный
помощник
официанта

Получает через гарнитуру оперативные

голосовые сообщения и уведомления

о наступлении важных событий

Имеет перед глазами список приоритетных задач по каждому столу (на смарт-часах и телефоне)

Получает в режиме реального времени подсказки по допродажам согласно регламентам заведения

Мобильный
помощник
официанта

Получает через гарнитуру оперативные

голосовые сообщения и уведомления

о наступлении важных событий

Имеет перед глазами список актуальных задач с приоритетами

(на смарт-часах и телефоне)

Получает в режиме реального времени подсказки по допродажам согласно регламентам заведения

Бизнес-эффект RIIVA

  • Нет «потерянных» гостей

    Более 50 человек за месяц* ушли, не дождавшись официанта, из-за условий с недостаточной просматриваемостью посадочных мест

    * Практические данные работы системы в ресторане с летней верандой

  • Увеличение доп. продаж и среднего чека

    + 15% cредний прирост выручки ресторана при точном выполнении процедур стимулирования дополнительных продаж

  • Улучшение качества сервиса

    Внимание, скорость и точность обслуживания – важные факторы оценки заведения гостями

  • Раннее выявление нарушений

    Администраторы узнают об ошибках официантов раньше, чем гости напишут негативный отзыв

"RIIVA cоздана быть помощником. Её миссия - помогать принимать наиболее эффективные решения, а не наказывать за их отсутствие."

Юрий Доленко, CTO в RIIVA

Как ставятся задачи персоналу?
Система распознает и анализирует события, происходящие в ресторане, и передает в виде задач официанту.
Как контролируется выполнение задач?
  • Повторные напоминания

    о просроченных задачах:

    Долго не подходят к гостям

    Не подошли на вызов

    Задержали подачу блюда

    Не подошли к гостю с предложением

  • Экстренные сообщения

    в Telegram администратору

    при невыполнении задачи

    после повторного напоминания.

Дополнительные продажи
RIIVA знает все о заказах, подаче, алгоритмах дополнительных продаж и фуд пэйринге, она напомнит официанту предложить повтор напитка, подскажет лучшие дополнения к заказу и поможет не забыть об акционных предложениях.

Система видеоаналитики проконтролирует выполнение задачи.
ДЛЯ ОФИЦИАНТА
Мобильное приложение
Смарт-часы
и телефон
Уведомляет и отображает
текущие задачи

Обеспечивает взаимодействие с виртуальным помощником и коммуникации персонала

Отображает текущее состояние зала и отдельных столов
Беспроводная гарнитура
Уведомления и подсказки от системы

Общение с коллегами
– решение рабочих вопросов, объявления об изменении работы на кухне, просьбы подменить и т.д.

Администратор может отправить голосовые сообщения
одновременно всем официантам через Telegram
ДЛЯ ГОСТЯ
QR меню
Чуткое взаимодействие гостя с персоналом за счет QR интерфейса

Минимизирует накладные действия персонала на выполнение просьб гостей (получение счета, замена приборов и т.д.)

Позволяет оставить отзыв

Отображает меню ресторана

Позволяет оставить чаевые официанту
ДЛЯ УПРАВЛЯЮЩЕГО
Аналитика и дашборды
Ежедневная оценка работы смены
Пример: худшие и усредненные показатели в смене для метрик открытия заказа и подачи блюда

Оценка метрик обслуживания
по каждому официанту
Пример: худшие и усредненные показатели за неделю для метрик открытия заказа и подачи блюда

Данные по каждому заказу

… и многое другое

Подключить легко и быстро
  • Интеграция за неделю
  • Сервис по подписке
  • Передовые технологии и интеграции

    с лучшими сервисами на рынке

  • Подключается к уже существующей

    системе видеонаблюдения

  • Все, что нужно официантам для работы –

    телефон или смарт-часы и гарнитура

  • Мы предоставляем приложение для официантов

    без ограничений на количество лицензий

Попробуйте в своем ресторане!
HELLO@RIIVA.AI
+7 928 169 19 16