Отличные официанты из обычных.
По подписке.
Мобильный
помощник
официанта
помощник
официанта
Получает через гарнитуру оперативные
голосовые сообщения и уведомления
о наступлении важных событий
Имеет перед глазами список приоритетных задач по каждому столу (на смарт-часах и телефоне)
Получает в режиме реального времени подсказки по допродажам согласно регламентам заведения
помощник
официанта
Получает через гарнитуру оперативные
голосовые сообщения и уведомления
о наступлении важных событий
Имеет перед глазами список актуальных задач с приоритетами
(на смарт-часах и телефоне)
Получает в режиме реального времени подсказки по допродажам согласно регламентам заведения
Бизнес-эффект RIIVA
Нет «потерянных» гостей
Более 50 человек за месяц* ушли, не дождавшись официанта, из-за условий с недостаточной просматриваемостью посадочных мест
* Практические данные работы системы в ресторане с летней верандой
Увеличение доп. продаж и среднего чека
+ 15% cредний прирост выручки ресторана при точном выполнении процедур стимулирования дополнительных продаж
Улучшение качества сервиса
Внимание, скорость и точность обслуживания – важные факторы оценки заведения гостями
Раннее выявление нарушений
Администраторы узнают об ошибках официантов раньше, чем гости напишут негативный отзыв
"RIIVA cоздана быть помощником. Её миссия - помогать принимать наиболее эффективные решения, а не наказывать за их отсутствие."
Юрий Доленко, CTO в RIIVA
Повторные напоминания
о просроченных задачах:
Долго не подходят к гостям
Не подошли на вызов
Задержали подачу блюда
Не подошли к гостю с предложением
Экстренные сообщения
в Telegram администратору
при невыполнении задачи
после повторного напоминания.
и телефон
текущие задачи
Обеспечивает взаимодействие с виртуальным помощником и коммуникации персонала
Отображает текущее состояние зала и отдельных столов
Общение с коллегами
– решение рабочих вопросов, объявления об изменении работы на кухне, просьбы подменить и т.д.
Администратор может отправить голосовые сообщения
одновременно всем официантам через Telegram
Минимизирует накладные действия персонала на выполнение просьб гостей (получение счета, замена приборов и т.д.)
Позволяет оставить отзыв
Отображает меню ресторана
Позволяет оставить чаевые официанту
Пример: худшие и усредненные показатели в смене для метрик открытия заказа и подачи блюда
Оценка метрик обслуживания
по каждому официанту
Пример: худшие и усредненные показатели за неделю для метрик открытия заказа и подачи блюда
Данные по каждому заказу
… и многое другое
Интеграция за неделю
Сервис по подписке
Передовые технологии и интеграции
с лучшими сервисами на рынке
Подключается к уже существующей
системе видеонаблюдения
Все, что нужно официантам для работы –
телефон или смарт-часы и гарнитура
Мы предоставляем приложение для официантов
без ограничений на количество лицензий
